Política de privacidad

En kuki.gc nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Titular de kuki.gc — NIF: 00000000X
Domicilio: Gran Canaria, España
Correo electrónico: [email protected]

Qué datos recogemos y para qué

Recogemos únicamente los datos necesarios para cada finalidad:

• Pedidos: nombre, teléfono, fecha y horario de recogida, y detalle del pedido. Se usan para preparar, coordinar y entregar tu pedido, y para comunicarnos contigo por WhatsApp o email sobre su estado. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Reseñas: tu comentario y valoración, asociados a tu pedido. Si marcas la casilla de consentimiento al dejar la reseña, tu nombre (con inicial de apellido) puede mostrarse públicamente junto a ella; si no la marcas, se publica de forma anónima. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento escribiéndonos.
• Cookies analíticas (Google Analytics): solo si aceptas cookies no esenciales en el banner de cookies. Base legal: consentimiento. Más detalle en nuestra Política de cookies.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Google LLC (Google Analytics, solo con tu consentimiento) — puede implicar una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
• Proveedor de correo (Gmail/Google Workspace) — usado para enviarnos la notificación interna de nuevos pedidos.

Plazo de conservación

Los datos de pedidos se conservan mientras exista relación con el cliente y, tras la entrega, durante el plazo exigido por la normativa mercantil y fiscal española (hasta 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio). Las reseñas se conservan mientras estén publicadas o hasta que solicites su eliminación. Los datos tratados con base en tu consentimiento (reseñas, analítica) se eliminan o dejan de tratarse en cuanto retiras el consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, escribiendo a [email protected], los derechos de:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido").
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a tratamientos previos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.